Moralar: a plataforma do BID para acompanhar reassentamentos, com piloto em Niterói

Reassentar famílias é um processo longo, com muitas etapas, reuniões e atores — moradores, equipe técnica social e gestão pública. O BID queria uma ferramenta para acompanhar isso, que pudesse ser adotada como produto padrão e replicada em diversos projetos. O piloto foi o reassentamento do PRODUIS, em Niterói.

• Configuração flexível por projeto: identidade visual, logotipos e parametrização da base de dados de cada operação.
• Três perfis com interfaces próprias: moradores reassentados, equipe de Trabalho Técnico Social (TTS) e gestores públicos.
• Linha do tempo com agendamento e status das etapas do reassentamento, reuniões e cursos.
• Match da casa: catálogo de opções de moradia pré-selecionadas para as famílias.
• Pós-mudança: acompanhamento das famílias e reinserção na rede de serviços locais.
• Comunicação direta com as famílias sobre o processo.
• Dimensionado para o piloto (100 famílias, 10 profissionais de TTS, 10 de gestão pública) com escalabilidade para outros projetos.

Uma solução completa e customizável para uma instituição multilateral: cada projeto do BID tem realidade diferente, e a plataforma precisava se adaptar sem reescrever — da identidade visual à estrutura de dados — mantendo o acesso hierarquizado e a experiência adequada a cada perfil, inclusive famílias com pouca familiaridade digital.

O Moralar trouxe organização e transparência ao processo de reassentamento no piloto de Niterói e estabeleceu a base para a replicação em outros projetos do BID — uma solução tecnológica completa e adaptável para política pública.